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ho bisogno di contattarvi perché il mio account non esiste più

Gentilissimi,
sono (anzi ero fino a giorno 11 luglio 2016) proprietaria della casella di posta annalisaricciardi2@yahoo.it che ora non risulta più attiva.

I primi messaggi di errore accesso sono arrivati al mio cellulare pertanto ho temporeggiato pensando fosse un problema del cellulare stesso, finchè non mi sono collegata col pc.
A questo punto ho avviato la procedura per il recupero password credendo fosse un problema di questo tipo ma la schermata mi dava messaggi di errore tipo: e mail o numero di telefono non riconosciuti, rimandando uno dei numeri di telefono che ho utilizzato per le procedure di sicurezza solo alla casella annalisaricciardi3@yahoo.it, che uso raramente.
Vorrei capire cosa è successo, in quanto fino al giorno 11 io ho ricevuto e inviato normalmente email dalla mia casella annalisaricciardi2@yahoo.it , come posso dimostrare anche dalla app che ho nel cellulare.

Vi prego di farmi sapere qualcosa al più presto, mi sono sempre trovata benissimo con Yahoo, solo una volta ho avuto problemi di accesso ma dopo 24 ore il problema è rientrato.

In attesa di vostro cortese riscontro porgo

Cordiali saluti

Annalisa Ricciardi
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