Da correggere sistema recupero password
Buonasera.
Mi ritrovo un problema con la mia mail. Avendone dimenticato la password, ho seguito la procedura per recuperarla. Non avendo però collegato nessuna mail sostitutiva, né numero di cellulare, né domande segrete, il sistema mi invia la nuova password allo stesso indirizzo, che ovviamente non posso aprire. Per evitare che un utente cada in un loop del genere dovreste obbligarlo a scegliere almeno una delle tre soluzioni sopra esposte, o ricordarglielo spesso. Sinceramente pensavo di averlo fatto. E ora, purtroppo, non riesco più ad accedere ai miei dati. Sto provando a contattarvi direttamente, ma sembra che ciò non sia più possibile. Quando clicco su 'Aiuto' il sistema mi riporta all'invio automatico di un'altra password. Ma io ho bisogno di parlare con qualcuno dell'assistenza. Spero vogliate aiutarmi o almeno darmi una vostra mail o un numero di telefono per contattarvi.
NOTA: sotto riporto l'indirizzo email di cui ho regolare accesso e posso leggere la vostra risposta. L'indirizzo email bloccato è un altro.
Saluti.
Vincenzo
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Stefano ha commentato
Buonasera
Ho il medesimo problema, e non trovo nessun modo per contattare qualcuno.
Qualcuno sa come fare per risolvere il problema?