我4/8到屏東環球購物環球舉辦刮刮樂，我刮中台北曼谷來回機票，但是我一點也不開心因為這機票只限本人，問題我根本沒辦法去，我去客訴她們沒有給我一個合理的理由，這張機票不能轉讓也不能換等值商品，那我拿到這張機票等於一張廢紙啊！環球都沒替顧客想並不是沒個顧客抽到都能去，不能去抽到廢紙，
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希望能幫我告知全國我要環球給我一個合理的理由，不然你們就不要辦這活動，我打電話到總公司她們說要幫我問看看到現在沒消息，我覺得像皮球一樣被人踢來踢去沒人要出來決絕