由於英國藍並沒有開立發票，店家說，消費者只要在3月1日起購買英國藍玫瑰花茶系列產品，到購買的門市明確指出購買時間，經過店員查詢有紀錄，就可以退換等2倍的等值商品或現金，如果因為喝了相關產品造成身體不適，也可以持醫院檢驗證明向他們求償，期限從4月49日起到7月16日止，總計3個月。