Jundiaí ganha serviço autorizado Apple

Cidade é uma das pouquíssimas do interior de SP a ter uma assistência técnica credenciada da marca

Quem possui produtos da Apple e mora na região de Jundiaí conta agora com a tranquilidade e a segurança de um serviço autorizado da marca na cidade.Trata-se da UTI do Micro, empresa com mais de 20 anos de atuação, com foco em assistência técnica, automação comercial e outsourcing de impressão (impressoras laser e código de barras). No interior do Estado, apenas Campinas e Ribeirão Preto possuíam oficinas credenciadas da Apple, o que dificultava sobremaneira os moradores de Jundiaí e arredores quando necessitavam reparar seus aparelhos.
"Investimos muito para obter nossa qualificação pela Apple", diz Heitor Fiorini, diretor da UTI do Micro. "São pouquíssimas as empresas que conseguem se qualificar no Brasil, pois as exigências da Apple são inúmeras e muito rígidas. É preciso investir muito em treinamento de pessoal e isso requer tempo e dinheiro."
Fiorini diz que o usuário de um produto da Apple, seja o iPhone, o iPad, MacBook ou um iMac, é uma pessoa muito exigente, quase sempre um fã da marca, por causa de sua qualidade e confiabilidade.
Por isso, o serviço de assistência técnica tem de ser, obrigatoriamente, de alto nível.
A maior prova disso é que os iPhones e iPads que se encontram em garantia e apresentem algum problema são trocados pela UTI do Micro por uma outra unidade no prazo de até 5 dias.
"Esses aparelhos foram concebidos para não serem consertados. Quando necessitam de reparos, eles são trocados por outro aparelho igual", diz Fiorini.
O procedimento adotado para iPads e iPhones danificados que já se encontram fora da garantia é similar: eles também são trocados por outros, mediante o pagamento de uma taxa.
"Algumas pessoas, sem conhecimento de como proceder, ainda levam seus aparelhos para consertar em qualquer oficina, mas eles podem ter certeza de que esses aparelhos vão apresentar algum outro tipo de problema em pouco tempo. Conosco isso não ocorre, pois o produto do nosso cliente é trocado, com todas as garantias de um novo", afirma o diretor da UTI do Micro.

A UTI do Micro está localizada à Avenida Dr. Odil Campos Saes, 80 - Vila Arens , CEP 13202-475 (em frente ao Mercadão da Vila Arens), Jundiaí-SP.
Contatos:
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sac@utidomicro.com.br

Carlos Motta
Serviços Jornalísticos
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