Pas de service client : inadmissible
Mon compte a été piraté. Je ne peux pas réinitialiser le mot de passe car le téléphone portable et le mail indiqué dans la procédure de récupération ne sont pas les miens ! On tourne en rond !
Que dois-je faire ?
Pas de numéro de téléphone, pas de contact mail, c'est inadmissible
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anonyme commenté
bonjour notre compte rondinfamily a été fermé a notre insus et tous nos contacts reçoivent des mail s d urgence que devons nous faire
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Gilles Torrens Ramstein commenté
Je confirme: également piraté par un compte hotmail reprenant mon nom, et très difficile de se faire aider. Pas de service clientèle visible, accessible, joignable.
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miss commenté
Urgent : compte piraté, mail de secours fermé depuis des années, pas de téléphone. Que faire
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caroline commenté
Même chose ! D'autant plus que j'ai répondu à un mail qui soit disant venait de Yahoo.... m'informant que si je ne sauvegardais pas immédiatement mon compte, celui-ci serait suprimé très prochainement. ça m'indiquait que pendant 72h, je ne pourrais pas forcément me connecter , le temps de la sauvegarde... mais qu'après tout reviendrait dans l'ordre. Depuis, plus rien !!! Je tourne en rond ! Le site pour l'assistance ne marche pas, on me renvoit au début de la procédure... Et le ponpon, c'est que du coup, même mon accès à face book a disparu ! Pourtant, je ne vois pas le lien entre les 2 ! Je n'ai plus rien, j'ai perdu toutes mes infos... Où sont elles ? Pas de téléphone, pas de mail ... Je suis verte !
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Emile commenté
ekarakoulian@gmail.com - meme choses - il y a qn vivant ici?
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anonyme commenté
Je suis dans le même cas de figure à part que le service client m'a répondu, et ils n'ont rien fait. Donc je suis passé sur Instagram. Tant pis pour Flickr.