Mon compte a été piraté. Je ne peux pas réinitialiser le mot de passe car le téléphone portable et le mail indiqué dans la procédure de récu
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anonyme commenté
compte piraté avec demande d'argent à mes contacts
impossible de rentrer dans ma boite pour prevenir les amis
impossible supprimer compte yahoo
que faire ? -
anonyme commenté
pareil pour moi et yahoo est aux abonnés absents!!envoyé 3 mails à yahoo et zéro réponse
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anonyme commenté
comme les personnes qui écrivent ,vous n'êtes pas fichu de résoudre les problèmes ,je me pose des questions quand à la fiabilité de vos services et je souhaite sortir au plus vite de ce yahoo merdique/compte piraté/je veux bien vous donner mon adresse mail mais à quoi bon puique je ne peux plus y aller!
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anonyme commenté
Comme les personnes qui s'expriment sur ce post, mon compte a été piraté, la liste de mes contacts envolée et l'ensemble de mes dossiers disparu. Tous mes contacts ont reçu un message alarmiste semblant émaner de moi et demandant une aide matérielle et financière.
Après avoir épuisé toutes les rubriques de (soit disant ) l'aide Yahoo, je n'en ai trouvé aucune répondant vraiment à la question de rétablissement d'un compte piraté. Le seul n° de téléphone (01 70 91 20 00) que j'ai trouvé après deux jours de recherches me renvoie à une aide en ligne totalement inefficace. Je n'ai pas réussi à avoir une quelconque information sur ce qu'est devenu mon compte, et toutes les données qui lui étaient associées. Après plusieurs années sur Yahoo, c'est le premier incident du genre qui me permet de constater la totale incompétence des services proposés par Yahoo. Ce je m'enfoutisme stupéfiant me déçoit vraiment. Je décide donc de quitter ce serveur et vais inciter les membres de ma famille à faire de même mais ne sais même pas comment fermer des autres comptes, l'aide étant également muette sur ce point.
La rentabilité c'est bien quand elle s'accompagne d'une certaine compétence, ce qui ne semble pas être le cas de Yahoo. -
Didier BLACH commenté
Comme les personnes qui s'expriment sur ce post, mon compte a été piraté, la liste de mes contacts envolée et l'ensemble de mes dossiers disparu. Tous mes contacts ont reçu un message alarmiste semblant émaner de moi et demandant une aide matérielle et financière.
Après avoir épuisé toutes les rubriques de (soit disant ) l'aide Yahoo, je n'en ai trouvé aucune répondant vraiment à la question de rétablissement d'un compte piraté. Le seul n° de téléphone (01 70 91 20 00) que j'ai trouvé après deux jours de recherches me renvoie à une aide en ligne totalement inefficace. Je n'ai pas réussi à avoir une quelconque information sur ce qu'est devenu mon compte, et toutes les données qui lui étaient associées. Après plusieurs années sur Yahoo, c'est le premier incident du genre qui me permet de constater la totale incompétence des services proposés par Yahoo. Ce je m'enfoutisme stupéfiant me déçoit vraiment. Je décide donc de quitter ce serveur et vais inciter les membres de ma famille à faire de même mais ne sais même pas comment fermer des autres comptes, l'aide étant également muette sur ce point.
La rentabilité c'est bien quand elle s'accompagne d'une certaine compétence, ce qui ne semble pas être le cas de Yahoo. -
Marcel ROBERT commenté
Comme les personnes qui s'expriment sur ce post, mon compte a été piraté, la liste de mes contacts envolée et l'ensemble de mes dossiers disparu. Tous mes contacts ont reçu un message alarmiste semblant émaner de moi et demandant une aide matérielle et financière.
Après avoir épuisé toutes les rubriques de (soit disant ) l'aide Yahoo, je n'en ai trouvé aucune répondant vraiment à la question de rétablissement d'un compte piraté. Le seul n° de téléphone (01 70 91 20 00) que j'ai trouvé après deux jours de recherches me renvoie à une aide en ligne totalement inefficace. Je n'ai pas réussi à avoir une quelconque information sur ce qu'est devenu mon compte, et toutes les données qui lui étaient associées. Après plusieurs années sur Yahoo, c'est le premier incident du genre qui me permet de constater la totale incompétence des services proposés par Yahoo. Ce je m'enfoutisme stupéfiant me déçoit vraiment. Je décide donc de quitter ce serveur et vais inciter les membres de ma famille à faire de même mais ne sais même pas comment fermer des autres comptes, l'aide étant également muette sur ce point.
La rentabilité c'est bien quand elle s'accompagne d'une certaine compétence, ce qui ne semble pas être le cas de Yahoo. -
anonyme commenté
Comment faire pour acceder à mon compte qui a été piraté et dont le mot de passe a été aussi changé, car je ne peux plus y acceder? Tres embetée car il n 'y a pas de support technique à qui je puisse appeler.
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Jean Pierre commenté
Eh bien je pense avoir subi le meme sort que mes predecesseurs, le probleme c'est que je vais en etre a mon troisieme ticket d'incident depuis trois jours et absoluement aucunes nouvelles de yahoo a part un mail automatique de prise en compte sans plus. A part cela aucune information et a savoir si le compte est suspendu ou continue a etre utilisé s'il est piraté bien sur. Certes si a la base il peut s'agir d'une negligence de notre part involontaire bien sur, la gratuité du service appreciable il n'en demeure pas moins qu'un mail aujourd hui peut devenir aussi important qu'une carte bleue parfois! Aussi je me demande pourquoi Yahoo revendique une grande securité par leur service d'acces au compte pour que, quand un utilisateur declare un probleme de securité il soit laissé carrement sans information basique ou primaire du style: nous avons proceder au blocage du compte nous vous contacterons sous x jours des qu'un operateur sera disponible etc. Bien sur la question peut se poser aussi de savoir pour yahoo si une telle demarche pourrait etre mal intentionnée afin d emmerder une autre personne detentrice d'un compte...
Je n'ecris pas ces lignes en demandant de l'aide, j'ai cherché partout un tel ou une adresse mail, tout renvoi vers leur page d'aide ou il n'y a meme pas un bouton ou onglet en rapport direct avec un soupcon de piratage. Rien, pas meme un service de chat dedier pour echanger avec un operateur. Ne nous voilons pas la face non plus, si c'est gratuit l'afflut d internautes pour ouvrir un compte chez eux ne releve pas du benevolat dans un monde ou tout n'est qu une question de rentabilité, le nombre d'utilisateur leur profite bien quelque part...
Je vais du coup aller faire un petit tour vers les autres hebergeurs de compte voir comment ils traitent un tel cas et surtout a quelle vitesse...
En attendant j'avais dejà utilisé ce service pour un oubli total identifiant et compte, je n'etait pas passé par la case piratage et attendu patiemment l'appel d'un operateur a l'epoque apres un echange de 15mn et multiple questions de recoupement restitution du compte fut faite sans probleme. Ici le motif est radicalement different nous sommes des internautes utilisateurs inquiets par les données que countiennent nos comptent et de l'usage pro ou semi professionnel qu'on peut en faire...
Dans mon cas je pense que le danger est venu d'une "sedentarisation" de mon compte sur un poste professionnel auquel jusqu'il y a peu j'avais l'acces depuis des années, les mots de passes d'acces etaient donc chargés dans l'ordi et l'ouverture du compte se faisant tout seul, pratique. Oui mais on finit par oublier les mots de passe quand ce n'est carrement pas l'identifiant... Je pense qu'il serait pas mal d'eradiquer cette possibilité et faire comme les comptes bancaires: une deconnexion automatique parametrable a souhait quand aux delais d'ouverture avec une invitation au bout d'un certain temps a la deconnexion forcée: histoire d'etre obligé de rouvrir le compte pour ne pas oublier ses codes et forcer pour le coup vers une securité des comptes vraiment chiantes mais tellement renforcée!!! Qui s'en plaindrait? Celui quui n'a jamais été piraté ou oublie ses identifiants de connexion pour sur, mais une fois suffit! ou presque... :) -
paule commenté
Bonjour,
mon compte est piraté et je tourne aussi an rond avec yahoo, d'autant plus que mon mot de passe ne marche plus et je n'ai plus accès à mes émails.Impossible de changer mon mot de passe ou mon adresse émail et en plus yahoo a bloqué car j'ai répondu trois fois à une question (ils auraient pu avertir avant que je n'avais que trois essais : il faut donc attendre 12 jours alors qu'il me faut régler ce problème d'urgence!). J'anime une association et des emails frauduleux venant soi-disant de ma part ont été envoyés à mes très nombreux correspondants . Que faire? -
anonyme commenté
Bonjour , j'ai été piraté , comment faire pour retrouver mon compte ?,
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sarah commenté
voici comment on a piraté mon compte yahoo
qui a été envoyé partout les mails
Je te remercie de m'avoir répondu ,car j'ai vraiment besoin de ton soutien. Je suis en déplacement à Londres pour une affaire très importante et confidentielle. Je comptais faire un aller retour rapide raison pour laquelle je n'ai informé personne. J’ai égaré dans un taxi, mon sac qui contenait mon téléphone ; carte de crédit, argent...Il ne me reste plus que ma carte prépayée TRANS-CASH VISA que je voudrais recharger. J'aimerais que tu m’achètes les coupons recharges TRANS-CASH afin de régler mes frais d’hôtel et de déplacement le plus vite possible. Je te rembourserais une fois de retour. Les cartes de rechargement coûtent 500€ et se vendent dans les bureaux à tabac, station service et dans les supermarchés j'en voudrais 3 ou 2 si cela est possible je resterais donc en attente des codes de chaque coupons TRANS-CASH. Merci et je reste en attente de ta réponse, puis-je comptez sur toi? Fatima -
Véronique commenté
Si quelqu'un a une solution ???!!! Je tourne en rond avec Yahoo et toujours pas de solution au piratage de mon compte
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anonyme commenté
Mon compte messagerie (mfbossy@yahoo.fr) a été piraté ce matin (7/09/15). Comment faire ?
Je vous remercie. -
Véronique commenté
J'ai le même problème. On fait quoi alors ? Yahoo n'apporte aucune aide !!!!
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anonyme commenté
a la fin on fait quoi ? Yahoo n ' a pas de service