Siempre Yahoo luce "complicado" Parece que no tienen nada que hacer y se ponen a inventar. Lo mejor es tener CANALES DE COMUNICACIÓN abiertos con usuarios, ser receptivos y atentos con n/quejas y sugerencias además de por lo menos "acusar recibo". Ya en esta página, uds dicen que no van a responder... Uds envían correos con la advertencia que no pueden responderse... Y entonces?. Una encuesta les hubiera dado muchas ideas para un ranking de prioridades y tendencias ANTES de presentar el modelo. Los usuarios no "giramos" alrededor de Uds. Son Uds quienes deben ir adonde estamos. (Empresas; Colegios; Entidades; Hogares; etc) y allí "medir" sus fortalezas y DEBILIDADES. Bájense del Olimpo! Los sistemas, todos, son perfectibles pero se logra con gente humilde que sea receptiva. Yahoo es una empresa de SERVICIO. Empiecen por debatir en profundidad, ordenada y concienzudamente, el significado de SERVICIO. Luego (o antes) hagan lo mismo con el título CLIENTE. Verán como se remozan y energetizan. Y aunque siempre habrá errores, sin duda, éstos, se minimizarán.. Reflexionen! @ElNidodeAguila