致 Yahoo 管理層及客服團隊：

本人自 2000年起一直使用 Yahoo Mail，作為你們超過20年的忠實老用戶，本人對近日收到關於「儲存空間由 1TB 縮減至 15GB」的通知感到極度震驚與憤慨。
這項新政策存在以下嚴重問題：
1. 縮減幅度喪失理智： 15GB 僅為原先 1TB 的 1.5% 左右。在當今大數據與高畫質通訊的年代，這種倒退式的變動簡直荒謬。
2. 無視用戶資產： 本人郵箱內存放了多年重要的工作記錄、個人回憶及法律文件。你們要求用戶在短時間內刪除超過 98% 的資料，完全無視用戶數據的安全性與重要性。
3. 對長期支持者的背叛： 作為長期使用者，本人看著 Yahoo 幾經起伏仍選擇留守，換來的卻是如此粗暴的「清場式」政策。這讓人不禁質疑，Yahoo 是否已經打算放棄電郵業務，甚至走上結業之路？
這兩天本人被迫花費大量私人時間不斷刪除珍貴的歷史郵件，這對我的生活和工作造成了極大的不便與心理壓力。本人強烈要求 Yahoo：
• 重新考慮此項政策，對十年以上的老用戶提供特殊的保留方案（Exemptions）。
• 延長過渡期，目前的期限完全不足以讓用戶安全遷移海量數據。
• 提供更便捷的導出工具，而非讓用戶逐一刪除。

本人將保留將此不合理對待反映至消費者保護機構及相關媒體的權利。請正式回覆本人的訴求，並解釋你們如何彌補對長期用戶造成的損失。

Maud SHING
maudmt@yahoo.com.hk
2026年1月28日