Como podemos melhorar o New Mail?

Há um problema sério no meu e mail. Sempre que apago um e mail já lido o de baixo é automaticamente apagado, sem que o tenha aberto e desapa

cada mensagem que apago na entrada, apaga-se a seguinte sem que a tenha lido e a msg desaparece.Não é encontrada nem na lixeira.Peço providências

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